接著,王永慶到處向農家搜購瘦鵝,農家見到養不肥大的瘦鵝竟有人搜購,正是求之不
得。王永慶把四處搜購來的瘦鵝集中起來,並用自製的飼料餵食。瘦鵝飽受飢餓的折
磨,看到食物就拚命吞食,一直到喉嚨塞滿了飼料才暫時停下來;幾個小時之後,等胃
裡的食物消化完畢,立刻又狼吞虎嚥一番。
每天如此周而復始,原本只有兩斤重的瘦鵝,經過王永慶兩個月的飼養之後,重量高達
七、八斤,非常肥大。究其緣故,因為瘦鵝具有強韌的生命力,不但胃口奇佳,而且消
化力特強,所以只要有食物吃,立刻就肥大起來。
這一段飼養瘦鵝的寶貴經驗,讓王永慶深深體悟到,在日本人統治下居住於台灣的中國
人,也要像瘦鵝一樣具有強韌的生命力,才能夠長期忍受折磨,度過重重難關生存下
來。
「瘦鵝理論」的意涵
他並且逐漸發展出一套運用在為人處世與經營管理的「瘦鵝理論」,這套理論包括了下
列三個意涵。
一、要學習瘦鵝忍飢耐餓、刻苦耐勞的精神
一九七五年元月九日,王永慶在接受美國聖若望大學贈授榮譽博士學位的典禮上,說了
一段發人深省的話。他說:「我幼時無力進學,長大時必須做工謀生,也沒有機會接受
正式教育,像我這樣一個身無專長的人,永遠感覺只有刻苦耐勞才能補其不足。」
「而且,出身在一個近乎赤貧的環境中,如果不能刻苦耐勞,簡直就無法生存下去。直
到今天,我還常常想到由於生活中受過的煎熬, 才產生了我克服困難的精神和勇氣,幼
年生活的困苦,也許是上帝對我的賜福。」
從這一段話裡,我們可以知道, 刻苦耐勞不但是王永慶的座右銘,也是促使他成功的主
要動力。事實上, 世界上每個人的聰明才智都相差無幾,可是為何有人成功,有人失敗
呢?關鍵之一就在能否刻苦耐勞而已;天底下絕對沒有舒舒服服就會有成就的事,凡事
都有前因後果,下苦功夫才會有好結果。
人人都在追求舒適與快樂,可是都忽略了追求舒適與快樂一定要付出代價。例如,如果
一整個星期都很努力工作,遇到星期天休息, 一定覺得很舒服;相反的,如果整個星期
本來就無所事事,星期天再休息,恐怕不但不覺得舒服,反而覺得很無聊。再例如吃東
西,偶爾吃一頓大餐,會覺得是一種享受;如果天天吃大餐,非但不是享受, 反而是受
罪。
王永慶強調說:「追求舒適與快樂的代價,就是刻苦耐勞。」
他又指出,時下的年輕人大都希望做有意義而又容易的工作。其實,容易做的工作是不
會有多大意義的。所以,年輕人不要怕困難, 只要下決心去做,任何傷腦筋的事終必克
服,任何乏味的工作也會苦盡甘來。
王永慶舉例說明吃苦的好處。譬如外行人去參觀別人的工廠,不是得其皮毛就是一無所
得。但若是自己辛辛苦苦去鑽研一件新產品, 僅欠缺一點訣竅,在窮究之餘參觀別人的
工廠,一眼看到,心領神會,完全吸收,這樣才會有所得。就像求道的人,要嘗盡苦
頭,求得那份慧心,才能夠悟道。
再譬如去聽專家演講,任何問題若不先經過自己努力去研究分析,就很難有深刻的了
解,在自己沒有深刻的了解之前,也很難從別人的演講當中去掌握講詞的精華所在,進
而消化吸收,真正明瞭其中的奧妙而變成自己有用的知識。
王永慶說:「天下的事情,沒有輕輕鬆鬆、舒舒服服讓你能獲得的,凡事一定要經過苦
心地追求、經驗有所收穫。」
王永慶不是教徒,卻說了一段頗富宗教哲理的話。他說:「神創造人,畢竟是很公平
的,道理只有一個,那就是人必須先苦而後才有甘。天下事都是要經過相當辛苦才可以
得到的,這個道理很淺,卻很難實踐,這是一般人的毛病。」
目前許多剛從學校畢業的年輕人,胸懷大志,自信滿滿,也勤奮努力,可是由於急功近
利,結果大都失敗了。大家都知道,羅馬不是一天造成的,所以年輕人不論就業或創
業,千萬不可操之過急,成功絕非一蹴可幾,一定要有先苦後甘的體認,學習瘦鵝忍飢
耐餓、刻苦耐勞的精神,按部就班一步一步來,才會有成就。
王永慶說:「我常常喜歡以『瘦鵝理論』來形容台灣今天種種成就的由來。光復初期,
台灣老百姓生活處境極為艱苦,為了求得生存,所以充分發揮了中國人刻苦耐勞的傳統
美德,終於能夠突破重重困境,謀得成就。」
二、學習瘦鵝面對困境時的堅毅態度,等待機會到來
任何人在走霉運時,要學習瘦鵝一樣忍飢耐餓,鍛鍊自己的忍耐力,培養毅力,等待機
會到來。只要餓不死,一旦機會到來,就會像瘦鵝一樣,迅速地強壯肥大起來。
王永慶指出,中華民族具有傳統勤勞美德,以及非常強韌的耐力,長久以來如同飢餓的
瘦鵝一般,忍受著極端艱苦的日子,可是一旦有了食物,就可以很快恢復體魄力量。
他說:「中國人就像瘦鵝,餓不死,也不會生病,一有機會,馬上起來,快得不得
了。」
他又說:「人在困苦當中,往往會養成一種堅毅力,只要遇到適當的機會,有了環境的
條件可以配合,成長就會很快,甚至超越一般人。」
王永慶更以「瘦鵝理論」來說明,為何中國大陸在短短數年之內各方面都有驚人的發
展。他表示,鵝隻過去由於極端缺乏食物,所以瘦弱不堪,但是因為具有強韌的生命
力,所以一旦有了足夠食物,很快就能夠健壯成長。過去大陸處在封閉的社會環境,思
想守舊,人的潛力完全無法發揮,所以人民的生活貧窮困頓,也感到十分無奈。一旦環
境改變,走向自由市場,等於是開展了活動的空間,一般人民的生活也很快獲得改善。
他這種瘦鵝面對逆境時展現的積極態度,與日本經營之神松下幸之助把壞運看成是好運
的積極人生觀,非常神似。
松下幸之助從小因腸胃不好,經常把排泄物拉在褲子裡,弄得狼狽不堪;十一歲時因家
境清苦,只好唸到小學四年級就輟學去當學徒;十三歲喪父,二十歲喪母;十七歲,搭
乘汽船跌落海中,差一點淹死;二十歲,染上當時被認為是絕症的肺結核病;二十六
歲,騎自行車與汽車相撞,自行車被撞得稀爛。
對於上述種種的打擊與噩運,松下幸之助全部當成好運。
他認為,因腸胃不好,為免於狼狽不堪,只得小心飲食,並更注意自己的健康;十一歲
就輟學去當學徒,這樣才能比別人更早學到做生意的本事;年幼喪父母,未來的前途唯
有靠自己的雙手去奮鬥;海水淹不死,病魔纏不死,汽車撞不死,大難不死必有後福。
王永慶在面對逆境時,當成是瘦鵝磨練自己的良機;松下幸之助把人生中所遭遇的壞運
全部當成是好運。兩人的看法確實有異曲同工之妙。
三、瘦鵝之所以瘦,問題不在鵝,而在飼養的方法不當所致
企業經營的道理也是一樣, 企業經營不善,問題不完全在員工, 而在老闆管理方法不
當所致。
王永慶說:「我們雖然年年有些成長,但仍落伍,原因何在?我想責任不在被領導者,
是在養鵝的人,不懂飼養,瘦鵝永遠是瘦鵝。」
他指出,效率差是領導者的問題,是管理的問題。工廠的生產管理沒做好,品質管理沒
做好,是管理者沒有設定良好的制度,沒有教導、要求他們的工作人員,不是工人不守
規矩、不用功或者是不重視品質效率。管理沒有做好,要怪動腦的人沒有用心去思考、
研討,設定合理妥善的各項管理制度,進而教導、要求基層的工作人員 。
他進一步指出,企業要提高團隊的經營績效,必須要有一個能幹的領導人。
王永慶以獅子與羊做生動的比喻說:「如果讓一隻獅子來帶領一群羊,將來這群羊一定
個個勇猛;而如果讓一隻羊來帶領一群獅子,最後很可能獅子變得很軟弱。」
他的意思是人,企業經營的成敗關鍵全看領導人。有能幹的領導,就能培養能幹的部
屬,自然就能提高團隊的經營績效。
養鵝人的任務
大同公司前董事長林挺生曾說:「英國古諺說『天下沒壞學生, 只有壞老師。』我相信
這句話也可用在企業界:『沒有不良的員工, 只有不稱職的管理者。』」
美吾髮公司董事長李成家也說:「沒有打敗仗的士兵,只有不會帶兵的將軍;沒有不可
用的人,只有不會用人的主管。」
林挺生與李成家的看法,正好與王永慶的「瘦鵝理論」不謀而合,道出了企業經營成功
的奧秘。
鹅是台湾最常见的家禽之一,王永庆因为养鹅的经验发展
出一套独特的「瘦鹅理论」,这套理论也是他给年轻人的
第三堂课。
家禽的生命力
一九四一年前后,台湾农村几乎家家户户都饲养鸡、鸭、
鹅等家禽,并用吃剩的食物和杂粮来喂养。因为第二次世
界大战的缘故(当时台湾为日本的殖民地),物资极端匮
乏,乡村也严重缺粮,人都吃不饱了,当然也没有剩余食
物和杂粮可饲养家畜,只好让它们在野外觅食,吃野菜和
野草。
一般说来,农村饲养的鹅,在正常喂食之下,大约四个月
就有五、六斤重;可是,当时一般人家饲养的鹅,由于只
吃野菜和野草,四个月下来,瘦得皮包骨,每只都只有两
斤重。
看到这些瘦弱不堪、价值偏低的鹅群,王永庆心中盘算
着:「两斤重的鹅可说毫无用处,假如我能动脑设法找到
鹅饲料的话,养鹅的难题必定迎刃而解。」
根据他的观察与分析,当时农村采收高丽菜之后,都把菜
根和外面一两层的粗叶丢弃在菜园里,而这些被丢弃的菜
根和粗叶正是鹅的饲料,可是一般人并没有察觉到。
于是,王永庆雇人到四处的菜园捡回菜根和粗叶,再向
「共精共贩」的统一碾米厂买回廉价的碎米和稻壳。把菜
根和粗叶切碎,混合碎米与稻壳,就制成绝佳的鹅饲
料。
鵝是台灣最常見的家禽之一,王永慶因為養鵝的經驗發展
出一套獨特的「瘦鵝理論」,這套理論也是他給年輕人的
第三堂課。
家禽的生命力
一九四一年前後,台灣農村幾乎家家戶戶都飼養雞、鴨、
鵝等家禽,並用吃剩的食物和雜糧來餵養。因為第二次世
界大戰的緣故(當時台灣為日本的殖民地),物資極端匱
乏,鄉村也嚴重缺糧,人都吃不飽了,當然也沒有剩餘食
物和雜糧可飼養家畜,只好讓牠們在野外覓食,吃野菜和
野草。
一般說來,農村飼養的鵝,在正常餵食之下,大約四個月
就有五、六斤重;可是,當時一般人家飼養的鵝,由於只
吃野菜和野草, 四個月下來,瘦得皮包骨,每隻都只有
兩斤重。
看到這些瘦弱不堪、價值偏低的鵝群,王永慶心中盤算
著:「兩斤重的鵝可說毫無用處,假如我能動腦設法找到
鵝飼料的話,養鵝的難題必定迎刃而解。」
根據他的觀察與分析,當時農村採收高麗菜之後,都把菜
根和外面一兩層的粗葉丟棄在菜園裡,而這些被丟棄的菜
根和粗葉正是鵝的飼料,可是一般人並沒有察覺到。
於是,王永慶雇人到四處的菜園撿回菜根和粗葉,再向
「共精共販」的統一碾米廠買回廉價的碎米和稻殼。把菜
根和粗葉切碎,混合碎米與稻殼,就製成絕佳的鵝飼料。
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王永慶的瘦鵝理論 (Chinese Traditional Version)
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王永庆的瘦鹅理论 (Chinese Simplified Version)
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王永慶的瘦鵝理論 王永庆的瘦鹅理论 Skinny Goose Theory received from Terry Chen 陳登玲
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接着,王永庆到处向农家搜购瘦鹅,农家见到养不肥大的瘦鹅竟有人搜购,正是求之不
得。王永庆把四处搜购来的瘦鹅集中起来,并用自制的饲料喂食。瘦鹅饱受饥饿的折
磨,看到食物就拼命吞食,一直到喉咙塞满了饲料才暂时停下来;几个小时之后,等胃
里的食物消化完毕,立刻又狼吞虎咽一番。
每天如此周而复始,原本只有两斤重的瘦鹅,经过王永庆两个月的饲养之后,重量高达
七、八斤,非常肥大。究其缘故,因为瘦鹅具有强韧的生命力,不但胃口奇佳,而且消
化力特强,所以只要有食物吃,立刻就肥大起来。
这一段饲养瘦鹅的宝贵经验,让王永庆深深体悟到,在日本人统治下居住于台湾的中国
人,也要像瘦鹅一样具有强韧的生命力,才能够长期忍受折磨,度过重重难关生存下
来。
「瘦鹅理论」的意涵
他并且逐渐发展出一套运用在为人处世与经营管理的「瘦鹅理论」,这套理论包括了下
列三个意涵。
一、要学习瘦鹅忍饥耐饿、刻苦耐劳的精神
一九七五年元月九日,王永庆在接受美国圣若望大学赠授荣誉博士学位的典礼上,说了
一段发人深省的话。他说:「我幼时无力进学,长大时必须做工谋生,也没有机会接受
正式教育,像我这样一个身无专长的人,永远感觉只有刻苦耐劳才能补其不足。」
「而且,出身在一个近乎赤贫的环境中,如果不能刻苦耐劳,简直就无法生存下去。直
到今天,我还常常想到由于生活中受过的煎熬,才产生了我克服困难的精神和勇气,幼
年生活的困苦,也许是上帝对我的赐福。」
从这一段话里,我们可以知道,刻苦耐劳不但是王永庆的座右铭,也是促使他成功的主
要动力。事实上,世界上每个人的聪明才智都相差无几,可是为何有人成功,有人失败
呢?关键之一就在能否刻苦耐劳而已;天底下绝对没有舒舒服服就会有成就的事,凡事
都有前因后果,下苦功夫才会有好结果。
人人都在追求舒适与快乐,可是都忽略了追求舒适与快乐一定要付出代价。例如,如果
一整个星期都很努力工作,遇到星期天休息,一定觉得很舒服;相反的,如果整个星期
本来就无所事事,星期天再休息,恐怕不但不觉得舒服,反而觉得很无聊。再例如吃东
西,偶尔吃一顿大餐,会觉得是一种享受;如果天天吃大餐,非但不是享受,反而是受
罪。
王永庆强调说:「追求舒适与快乐的代价,就是刻苦耐劳。」
他又指出,时下的年轻人大都希望做有意义而又容易的工作。其实,容易做的工作是不
会有多大意义的。所以,年轻人不要怕困难,只要下决心去做,任何伤脑筋的事终必克
服,任何乏味的工作也会苦尽甘来。
王永庆举例说明吃苦的好处。譬如外行人去参观别人的工厂,不是得其皮毛就是一无所
得。但若是自己辛辛苦苦去钻研一件新产品,仅欠缺一点诀窍,在穷究之余参观别人的
工厂,一眼看到,心领神会,完全吸收,这样才会有所得。就像求道的人,要尝尽苦
头,求得那份慧心,才能够悟道。
再譬如去听专家演讲,任何问题若不先经过自己努力去研究分析,就很难有深刻的了
解,在自己没有深刻的了解之前,也很难从别人的演讲当中去掌握讲词的精华所在,进
而消化吸收,真正明了其中的奥妙而变成自己有用的知识。
王永庆说:「天下的事情,没有轻轻松松、舒舒服服让你能获得的,凡事一定要经过苦
心地追求、经验有所收获。」
王永庆不是教徒,却说了一段颇富宗教哲理的话。他说:「神创造人,毕竟是很公平
的,道理只有一个,那就是人必须先苦而后才有甘。天下事都是要经过相当辛苦才可以
得到的,这个道理很浅,却很难实践,这是一般人的毛病。」
目前许多刚从学校毕业的年轻人,胸怀大志,自信满满,也勤奋努力,可是由于急功近
利,结果大都失败了。大家都知道,罗马不是一天造成的,所以年轻人不论就业或创
业,千万不可操之过急,成功绝非一蹴可几,一定要有先苦后甘的体认,学习瘦鹅忍饥
耐饿、刻苦耐劳的精神,按部就班一步一步来,才会有成就。
王永庆说:「我常常喜欢以『瘦鹅理论』来形容台湾今天种种成就的由来。光复初期,
台湾老百姓生活处境极为艰苦,为了求得生存,所以充分发挥了中国人刻苦耐劳的传统
美德,终于能够突破重重困境,谋得成就。」
二、学习瘦鹅面对困境时的坚毅态度,等待机会到来
任何人在走霉运时,要学习瘦鹅一样忍饥耐饿,锻炼自己的忍耐力,培养毅力,等待机
会到来。只要饿不死,一旦机会到来,就会像瘦鹅一样,迅速地强壮肥大起来。
王永庆指出,中华民族具有传统勤劳美德,以及非常强韧的耐力,长久以来如同饥饿的
瘦鹅一般,忍受着极端艰苦的日子,可是一旦有了食物,就可以很快恢复体魄力量。
他说:「中国人就像瘦鹅,饿不死,也不会生病,一有机会,马上起来,快得不得
了。」
他又说:「人在困苦当中,往往会养成一种坚毅力,只要遇到适当的机会,有了环境的
条件可以配合,成长就会很快,甚至超越一般人。」
王永庆更以「瘦鹅理论」来说明,为何中国大陆在短短数年之内各方面都有惊人的发
展。他表示,鹅只过去由于极端缺乏食物,所以瘦弱不堪,但是因为具有强韧的生命
力,所以一旦有了足够食物,很快就能够健壮成长。过去大陆处在封闭的社会环境,思
想守旧,人的潜力完全无法发挥,所以人民的生活贫穷困顿,也感到十分无奈。一旦环
境改变,走向自由市场,等于是开展了活动的空间,一般人民的生活也很快获得改善。
他这种瘦鹅面对逆境时展现的积极态度,与日本经营之神松下幸之助把坏运看成是好运
的积极人生观,非常神似。
松下幸之助从小因肠胃不好,经常把排泄物拉在裤子里,弄得狼狈不堪;十一岁时因家
境清苦,只好念到小学四年级就辍学去当学徒;十三岁丧父,二十岁丧母;十七岁,搭
乘汽船跌落海中,差一点淹死;二十岁,染上当时被认为是绝症的肺结核病;二十六
岁,骑自行车与汽车相撞,自行车被撞得稀烂。
对于上述种种的打击与噩运,松下幸之助全部当成好运。
他认为,因肠胃不好,为免于狼狈不堪,只得小心饮食,并更注意自己的健康;十一岁
就辍学去当学徒,这样才能比别人更早学到做生意的本事;年幼丧父母,未来的前途唯
有靠自己的双手去奋斗;海水淹不死,病魔缠不死,汽车撞不死,大难不死必有后福。
王永庆在面对逆境时,当成是瘦鹅磨练自己的良机;松下幸之助把人生中所遭遇的坏运
全部当成是好运。两人的看法确实有异曲同工之妙。
三、瘦鹅之所以瘦,问题不在鹅,而在饲养的方法不当所致
企业经营的道理也是一样,企业经营不善,问题不完全在员工,而在老板管理方法不当
所致。
王永庆说:「我们虽然年年有些成长,但仍落伍,原因何在?我想责任不在被领导者,
是在养鹅的人,不懂饲养,瘦鹅永远是瘦鹅。」
他指出,效率差是领导者的问题,是管理的问题。工厂的生产管理没做好,品质管理没
做好,是管理者没有设定良好的制度,没有教导、要求他们的工作人员,不是工人不守
规矩、不用功或者是不重视品质效率。管理没有做好,要怪动脑的人没有用心去思考、
研讨,设定合理妥善的各项管理制度,进而教导、要求基层的工作人员。
他进一步指出,企业要提高团队的经营绩效,必须要有一个能干的领导人。
王永庆以狮子与羊做生动的比喻说:「如果让一只狮子来带领一群羊,将来这群羊一定
个个勇猛;而如果让一只羊来带领一群狮子,最后很可能狮子变得很软弱。」
他的意思是人,企业经营的成败关键全看领导人。有能干的领导,就能培养能干的部
属,自然就能提高团队的经营绩效。
养鹅人的任务
大同公司前董事长林挺生曾说:「英国古谚说『天下没坏学生,只有坏老师。』我相信
这句话也可用在企业界:『没有不良的员工,只有不称职的管理者。』」
美吾发公司董事长李成家也说:「没有打败仗的士兵,只有不会带兵的将军;没有不可
用的人,只有不会用人的主管。」
林挺生与李成家的看法,正好与王永庆的「瘦鹅理论」不谋而合,道出了企业经营成功
的奥秘。